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확보하고 고객이 안락하고 쾌적한 승차분위기를 느낄 수 있도록 제작됐다. 생산 공정에서도 자체, 대차 등에 용접 품질을 향상시키기 위한 자동용접시스템과 체계화된 품질관리시스템 등 선진화된 기술 시스템을 도입했다. 또 안전성 점검을 위해 국내 최초로 도시철도 성능시험을 적용, 한국 철도기술연구원에 의한 형식시험 5,000Km 전수시험 1,000Km와 같은 예비주행시험을 거쳤다.
기타객실 내장재 및 바닥재는 국제 수준의 난연성 내장재(Nomex Honey-Comb)를 사용해 화재 및 비상시에도 고객의 안전을 확보하는데 주력했다.
