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- 운영기간 : 2011. 1. 1 ~ 2011. 12. 31
- 운영인원 : 15명
- 접수건수 : 64건
- 분야/유형별 실적
| 구분 | 계 | 시설물이용 | 열차운행 | 역무일반 | 견학/행사 | 기타 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 분야 | 64 | 32 | 6 | 6 | 7 | 13 |
| 구분 | 계 | 건의 | 격려 | 불만 | 문의 | 제보 | 기타 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 유형 | 64 | 53 | 3 | 1 | 4 | 1 | 2 |
- 처리결과
| 구분 | 건수 | 주요내용 | |
|---|---|---|---|
| 수용(해결) | 완전해결 | 30 |
▹역구내 화장실 쇄정개선, 승강장 커피자판기 청결관리 ▹화장실 내 제습기 위치이동, 지하철 질서 캠페인 실시 등 |
| 차선해결 | 8 |
▹차량내 읽을거리 배치, 양동역 승강기 이용안내판 설치 ▹지하철행사에 대한 뉴스레터 이메일 전송 요청 등 |
|
| 이해설득 | 19 |
▹블로그에 지하철 애칭 사용하기, 5·18테마열차 운행 등 ▹농성역 빈공간 활용, 지하철 내부온도 조정 등 |
|
| 장/단기 검토 | 2 | ▹중국어 홈페이지 개설요청 | |
| 반영불가 | 2 |
▹전동차내 손잡이 수량 확대 및 거리조정 ▹지하철 입구에 우산비닐캡 준비 |
|
| 기타 참고/격려 | 3 | ▹쾌적·친절 운영 감사, 행복사진관 운영 격려 등 | |
- 기타 이벤트 등 참여
- 조대앞 캠퍼스 PR 프로젝트 추진('11. 6. 1)
- 전동차 내 에티켓 캠페인 전개('11. 7. 15)
- 메트로축제 홍보 및 자원봉사 실시('11. 9. 23 ~ 24)
- 전동차 내 에티켓 캠페인 전개('11. 7. 15)
- 메트로축제 홍보 및 자원봉사 실시('11. 9. 23 ~ 24)
