광주도시철도공사-도움마당-개인정보처리방침

본문

• 제1조(개인정보의 처리 목적)
  • ① 공사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
    • 1. 홈페이지 관리
    • 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 2. 민원사무 처리
    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 3. 개인영상정보
    • 범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ② 공사가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 보유목적, 보유근거, 수집방법, 제공항목, 열람청구부서, 열람제한 항목 등에 대한 자세한 사항은 개인정보파일관리대장을 참고하시기 바랍니다.
    • 1. 개인정보파일 관리 대장 [다운로드]
    • 2. 공사의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색(기관명에 “광주광역시도시철도공사”) 메뉴를 활용해 주시기 바랍니다.
• 제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
  • ① 공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • ② 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 각각의 개인정보 처리 및 보유기간에 대한 자세한 사항은 제1조 2항과 같습니다.
• 제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
  • ① 공사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조  및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • ② 공사는 법령에 근거하여 통상적으로 다른 기관에 제공하는 개인정보 현황은 개인정보 보호법 제1조 2항과 같습니다.
• 제4조(개인정보처리 위탁)
  • ① 공사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ② 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경된 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
• 제5조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
  • ① 정보주체는 공사가 제1조 2항에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 공사에 행사할 수 있습니다.
    • 1. 개인정보 열람요구
    • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 3. 삭제요구
    • 4. 처리정지 요구
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 공사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 공사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안됩니다.
  • ⑥ 정보주체는 제1항의 권리를 공사 이외에 행정안전부 “개인정보보호 종합지원 포털” 웹사이트(www.privacy.go.kr)에서도 개인정보를 청구할 수 있습니다.
  • ※ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털→개인정보 민원→개인정보 열람 등 요구
• 제6조(처리하는 개인정보 항목)
  • ① 공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 각각의 개인정보 항목은 제1조 제2항과 같습니다.
  • ② 공사 홈페이지 등의 인터넷 서비스 이용과정에서 인터넷 서버 도메인과 방문일시 및 홈페이지 내 방문기록 정보 등은 자동적으로 수집 저장되며 이러한 정보는 관련 법령에 따라 제출할 수 있습니다.
• 제7조(개인정보의 파기)
  • ① 공사는 개인정보의 보유기관 경과, 처리목적이 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.
  • ③ 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차
    • 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고 파기계획을 수립하는 등 공사 개인정보 보호책임자(또는 분야별 보호책임자)의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기기한
    • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 
    • 3. 파기방법
    • 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 전자적 파일 외의 기록물, 서면, 그밖의 기록매체에 저장된 개인정보인 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
  • ① 공사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
    • 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    • 2. 정기적인 자체 감사 실시
    • 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
    • 3. 내부관리계획의 수립 및 시행
    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    • 4. 개인정보의 암호화
    • 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    • 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    • 6. 개인정보에 대한 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    • 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
    • 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    • 9. 비인가자에 대한 출입 통제
    • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
• 제9조(개인정보 보호책임자)
  • ① 공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • ▶ 개인정보 보호책임자
    • 성명 : 정재수
      직책 : 경영본부장
      직급 : 상임이사
      연락처 : 062-604-8090, Fax)062-604-8099
      ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
    • ▶ 개인정보 보호담당자
    • 부서명 : 정보화팀
      담당자 : 박유리
      이메일 : privacy@gwangjusubway.co.kr
      연락처 : 062-604-8098, Fax)062-604-8099
  • ② 정보주체는 공사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 공사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 처리해드릴 것입니다.
• 제10조(개인정보 열람청구)
  • ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    • ▶ 개인정보 열람청구 부서
    • 정보화팀(062-604-8090~8)
      개인정보파일대장에 기재된 열람청구 부서
  • ② 정보주체는 제1항의 열람청구 부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
    • ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
• 제11조(권익침해 구제방법)
  • ① 정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 공사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
    • ▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      전화 : (국번없이) 118
      주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
    • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
      홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      전화 : (국번없이) 118
      주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
    • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573(www.spo.go.kr)
    • ▶ 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112(www.netan.go.kr)
• 제12조(영상정보처리기기 설치·운영)
  • ① 공사는 『개인정보보호를 위한 CCTV설치 운영 예규』에 의거 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

  • 설치목적	담당부서	분야별책임자	보유수량	연락처	운영규정
    방범	총무팀 역무운영팀 전기설비팀 차량팀	총무팀장 역무운영팀장 전기설비팀장 차량팀장	7 3 5 11	604-8060 604-8220 604-8920 604-8630	개인정보보 호를 위한 CCTV설치 운영 예규
    시설물관리	역무운영팀 전기설비팀 차량팀 신호통신팀	역무운영팀장 전기설비팀장 차량팀장 신호통신팀장	6 36 7 11	604-8220 604-8920 604-8630 604-8730
    주차관리	총무팀 역무운영팀	총무팀장 역무운영팀장	34 12	604-8060 604-8220
    안전관리	역무운영팀	역무운영팀장	422	604-8220
    화재감시	역무운영팀	역무운영팀장	33	604-8220

     
• 제13조(개인정보 처리방침 변경)
  • ① 이 개인정보처리방침은 개인정보 보호법 및 표준개인정보보호지침에 따라 기존 “광주광역시도시철도공사 개인정보 보호방침”에서 용어, 기재항목, 내용을 변경하여 수립·공개합니다.
  • ② 이 개인정보처리방침은 2012. 4. 11부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
  • ③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
  • [개인정보 처리방침 2011. 9. 30 ~ 2012. 4. 10]